МФЦ Татарстана стало победителем конкурса Минэкономразвития Российской Федерации сразу в двух номинациях: «Лучший проект МФЦ» и «Лучший универсальный специалист».
В конкурсе учитываются реально действующие проекты и полученные на практике положительные результаты. Татарстан представил проекты, реализация которых во многих регионах еще даже не началась. К примеру, проект «Организация взаимодействия МФЦ с органами местного самоуправления в электронном виде» в Татарстане позволил исключить курьерскую доставку документов в бумажном виде в исполкомы, а главное — облегчить оформление заявлений и консультирование граждан по муниципальным услугам.
Высшей ступенью проекта стало создание Учебного центра, благодаря которому специалисты МФЦ и органов власти повышают свою квалификацию, а также получают психологические навыки и развивают личностные качества, которые помогают им в повседневной работе с гражданами.
Звания «Лучший универсальный специалист» второй год подряд удостаивается сотрудница филиала МФЦ в Нижнекамске Дина Доброва. Специалист набрала максимальное количество баллов и была признана лучшей в своей профессии.