«Вся моя жизнь — это работа, направленная на оказание содействия и помощи тем, кто в этом нуждается. Я знаю, насколько важно сегодня поднимать проблемы граждан — простого человека, семьи, где возникает множество вопросов. К кому прийти за поддержкой, какое содействие необходимо, где получить дельный совет. Всю свою трудовую деятельность я посвятила служению людям», - говорит Сария Сабурская.
Сария Сабурская неоднократно рассказывала о том, с какими проблемами приходится сталкиваться татарстанцам и как эти проблемы удается решить.
«К примеру, поступило обращение из Высокогорского района, сообщили об инвалиде, у которого нет средств реабилитации. В каждом районе есть общественные помощники уполномоченного, общественные приемные. Мы тут же созвонились с моим общественным помощником, попросили посетить этого человека. Оказалось, что у него даже нет карты реабилитации. Понятно, что если у него нет индивидуальной программы реабилитационных мероприятий, то нет и средств реабилитации.
Буквально за короткое время провели дополнительное медицинское обследование, направили документы в медико-социальную экспертизу, составили индивидуальную программу. И сегодня он получает первые средства реабилитации. И хотя гражданин не обращался за помощью непосредственно к уполномоченному, но мы увидели, что требуется наша помощь, и оказали ее», - привела пример омбудсмен.
Самые актуальные для жителей республики вопросы, по словам Сабурской, - вопросы защиты жилищных прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и связанные с людьми, оставшимися без жилья на улице.
«Мы не всегда ждем, когда нам напишут обращение, используем возможности средств массовой информации, мониторим ситуации через социальные сети, если вдруг необходима наша помощь. Вот недавно в социальных сетях увидели сюжет об аресте мужчины с применением физической силы в Альметьевске, узнали об издевательствах матери над своим несовершеннолетним ребенком. Конечно, мы сразу берем в работу такие ситуации, обращаемся в органы внутренних дел, в следственный комитет для выяснения причин и принятия срочных мер», - рассказала Сабурская.
Еще в 2018 году Уполномоченный по правам человека заключила соглашение о взаимодействии с МЧС России по Татарстану. Дело в том, что экстренная служба получала много обращений, связанных именно с правами человека, через систему «ГЛОНАСС 112». Как рассказывает Сабурская, жители Татарстана сообщали, к примеру, об оставлении без внимания пожилого человека или издевательствах над инвалидом или пожилым со стороны родственников.
«Кроме заявления или обращения, которое гражданин приносит нам, должны быть факты, подтверждающие нарушение его прав. А это значит, что должны быть ответы государственных и муниципальных органов власти. Если было решение суда, то мы должны его посмотреть, чтобы дальше разъяснить действия гражданина, что надо делать в той или иной ситуации, оценить, насколько органы власти объективны в своих ответах», - рассказала Сабурская.
В Татарстане Уполномоченному по правам человека помогает и система «Народный контроль».
«Основные ответственные исполнители системы «Народный контроль» – это сотрудники органов местного самоуправления. Они выполняют огромнейший пласт работы по заявкам граждан. И все они должны быть исполнены качественно и своевременно. А мы за этим очень внимательно следим. Мониторим уведомления, проводим совещания, призываем к дисциплине», - говорит омбудсмен.
Еще одно важное направление деятельности Уполномоченного по правам человека – работа с призывниками. Что ,кстати, делается не во всех российских регионах.
«Мы проводим большую работу по встрече с призывниками в период весеннего и осеннего призывов, сопровождаем наших ребят до мест службы, посещаем воинские части.
Это очень важно, потому что мы выясняем, какие условия созданы, какие меры предпринимаются для того, чтобы обеспечить безопасность службы в части межличностных отношений, как организованы питание и лечение, жизнь и быт наших молодых людей», - рассказала Сабурская.
А в 2023 году в Татарстане запустили республиканскую программу «Забота о своих», которая объединила и систематизировала получение мер поддержки для участников СВО, их семей и близких.
Правительством Татарстана будет принята на новый срок Стратегия по правам человека в РТ до 2028 года, подготовленная с учетом предложений министерств, ведомств, общественных организаций для углубления работы по правам человека. Это широкое признание прав человека и это, конечно, новый шаг, дальнейшее движение в целях защиты прав человека на территории республики.